常见问题
Nani 不只是 AI 翻译工具，也能帮助你写作、润色，以及进行多语言沟通。
使用 Nani 无需特殊环境，网页版只需浏览器即可使用。
桌面版支持搭载 Apple Silicon、运行 macOS 14 及以上的设备，以及 Windows PC；暂不支持 Linux。
Nani 的界面支持英语、日语、简体中文、繁體中文、韩语和西班牙语。翻译说明也会以所选界面语言显示。
从你的语言翻译成其他语言时，支持以下 10 种语言。
从其他语言翻译成你的语言（简体中文）时，支持 100 多种语言。
润色模式和 AI 语音播放均支持 34 种语言。
翻译数据和历史记录保存在你的设备上，不会存储到我们的服务器。我们的工作人员也不会查看你的输入内容或输出结果。
翻译等功能会将内容发送给外部 AI 服务，主要使用 OpenAI 和 Google 的模型。部分用途也会使用其他服务，但仅限明确声明不将输入内容或输出结果用于训练、且处理后不保留这些内容的服务。
OpenAI 和 Google 可能会出于安全考虑暂时保存你的输入内容和输出结果，但不会将其用于 AI 模型训练。
不会。无论使用哪种方案（包括免费方案），你的输入内容和输出结果都不会被用于训练 AI 模型，也不会被用于改进 Nani 的服务。
可以。敏感内容模型能在一定程度上翻译标准模型容易中断的性描写和暴力描写，但部分内容仍可能无法翻译。
在输入框下方的 中选择“使用敏感内容模型”即可切换。
登录后，免费方案用户也可以使用。该模型由其他 AI 服务商提供，在切换回来之前，之后的翻译都会沿用此设置。
在桌面版中，你可以在任何应用中选中文本，并通过快捷键即时翻译或润色。
受浏览器存储限制，网页版的翻译历史仅临时保存；桌面版会将历史保存在本地，可随时查看。
可以免费使用，但免费方案下翻译和润色的次数与字数都有一定限制。如需更高额度或更高精度的 AI 模型，可考虑升级到付费方案。
查看价格方案 →目前，我们支持翻译文本和图片。在 Mac / Windows 应用中，Pro / Team 方案还可使用截图翻译。我们计划在未来的更新中支持 PDF 文件翻译。
目前仅桌面应用程序（Windows / macOS）支持深色模式。
是的，你可以使用团队方案。通过团队方案，你可以在专属控制面板中进行成员管理和账单管理，并在整个团队内共享使用量。
Nani 目前不提供面向外部服务的公开 API。
不过，在 Mac / Windows 桌面版中，你可以从其他应用或自动化工具打开 Nani 的翻译界面。例如打开 naniapp://translate?source=text，即可翻译指定的文本。
付款相关
信用卡
支持 Visa、Mastercard、American Express 和 Stripe Link。
Apple Pay
只有在使用 Mac / iPhone / iPad 上的 Safari 打开结算页面时，才会显示 Apple Pay 按钮。如果使用其他设备或浏览器访问，则无法使用 Apple Pay。
Google Pay
只有在 Chrome 浏览器中、并且当前登录的 Google 帐号已预先添加了支付方式（如信用卡）时，才会显示 Google Pay 按钮。如果不满足这些条件，则无法使用 Google Pay。
Pro 方案的付款日期会以你的订阅日期为准。不过，Token 使用量按自然月统计，并会在每月 1 日重置。
即使你在月中开始使用 Pro，也可以在当月剩余时间使用 Pro 额度，并在下个月 1 日重置使用量。因此，如果在月底附近开始使用，有时会比平时稍微更划算一些。
是的，你可以在设置页面的“付款管理”→“更新订阅”中更改为年度方案。
登录后，点击圆形头像打开“设置”，即可在“付款管理”中办理取消。你可以随时自行取消，无需联系我们。
取消后，在已付费的期间结束前仍可继续使用付费方案。如需避免下一期扣费，请在续订日前至少 24 小时办理。
关于桌面版
如果无法设置快捷键，请检查以下内容：
- 设置的快捷键可能与其他应用或 macOS 默认快捷键冲突。请在设置中尝试更换为其他快捷键。
- 请尝试重新启动应用，看是否恢复正常。
- 要在 Mac 应用中翻译所选文本，请在以下设置中开启“Nani”：
macOS 27 及更高版本：“系统设置”>“隐私与安全性”>“设备控制和数据访问”
macOS 26 及更早版本：“系统设置”>“隐私与安全性”>“辅助功能”
在 Claude Code 的全屏模式下，普通的拖动操作会由 Claude Code 处理，因此 Nani 可能无法获取所选文本。
请按住下方对应的按键并拖动文本，在终端中进行原生文本选择，然后执行 Nani 的所选文本翻译快捷键。
- 终端.app：Fn
- iTerm2：Option
- VS Code、Cursor 和 Devin Desktop：Shift（在 macOS 上启用 terminal.integrated.macOptionClickForcesSelection 时使用 Option）
- 其他大多数终端：Shift
在公司或学校网络中，Nani 的通信可能会被 VPN、代理服务器、EDR、防病毒软件或 URL 过滤拦截。
这种情况下，请不要关闭安全软件，而是请 IT 管理员将 Nani 所需的域名加入允许列表。
如果 Nani 正在运行，请先退出。然后从下载页面下载最新版 Mac 应用，打开 DMG，并将 Nani 拖到“应用程序”文件夹中。系统提示时，请选择“替换”。
团队方案 FAQ
功能和人均上限与 Pro 相同，但团队方案支持统一管理账单、批量邀请成员，以及查看团队使用情况。
可以。个人也可以使用团队方案。团队方案至少需要 2 个席位，因此如果你一个人订阅 2 个席位，团队整体的月度使用上限就是 Pro 的 2 倍。需要更高月度上限时，可以考虑这种方式。
可以。切换到团队方案时，现有个人方案会被取消，未使用部分将按比例退款。个人方案和团队方案不能同时使用。
是的。团队上限为 Pro 上限 × 席位数，并由团队共享。比如有 5 个席位时，团队可使用到 Pro 上限的 5 倍。
不会。翻译结果仅保存在执行翻译的设备上，团队成员之间不会共享翻译历史或结果。