常見問題
Nani 不只是 AI 翻譯工具，也能幫你寫作、潤飾文章，以及用多種語言溝通。
使用 Nani 不需要特別的環境，網頁版只要有瀏覽器就能用。
桌面版支援 macOS 14 或以上版本的 Apple Silicon Mac，以及 Windows PC；目前尚未支援 Linux。
Nani 的介面支援英文、日文、簡體中文、繁體中文、韓文和西班牙文。翻譯說明也會以你選擇的介面語言顯示。
從你的語言翻譯成其他語言時，支援以下 10 種語言。
從其他語言翻譯成你的語言（繁體中文）時，支援 100 多種語言。
潤飾模式和 AI 語音播放都支援 34 種語言。
翻譯資料和歷史紀錄儲存在你的裝置上，不會儲存到我們的伺服器。我們的工作人員也不會查看你的輸入內容或輸出結果。
翻譯等功能會將內容傳送給外部 AI 服務，主要使用 OpenAI 和 Google 的模型。部分用途也會使用其他服務，但僅限明確聲明不將輸入內容或輸出結果用於訓練、且處理後不保留這些內容的服務。
OpenAI 和 Google 可能會基於安全考量暫時儲存你的輸入內容和輸出結果，但不會將其用於 AI 模型訓練。
不會。無論使用哪種方案（包括免費方案），你的輸入內容和輸出結果都不會被用於訓練 AI 模型，也不會被用於改進 Nani 的服務。
可以。敏感內容模型能在一定程度上翻譯標準模型常拒絕處理的性描寫和暴力描寫，但部分內容仍可能無法翻譯。
在輸入框下方的 中選擇「使用敏感內容模型」即可切換。
登入後，免費方案也能使用。這個模型使用的 AI 供應商與標準模型不同；在切換回來之前，之後的翻譯都會沿用這個設定。
桌面版可以在任何應用程式中選取文字，用快速鍵即時翻譯或潤飾。
受限於瀏覽器的儲存空間，網頁版的翻譯紀錄只會暫時保存；桌面版則會把紀錄存在本機，隨時都能查看。
可以免費使用，但免費方案的翻譯和潤飾次數與字數有限制。如需更多額度或更精準的 AI 模型，可以考慮升級付費方案。
查看價格方案 →目前，我們支援翻譯文字和圖片。在 Mac / Windows 應用程式中，Pro / 團隊方案還可使用截圖翻譯。我們計畫在未來的更新中支援 PDF 檔案翻譯。
目前僅桌面應用程式（Windows / macOS）支援深色模式。
有的，我們提供團隊方案。透過專屬的儀表板可以管理成員和帳單，並讓整個團隊共用使用量。
Nani 目前沒有提供給外部服務使用的公開 API。
不過，在 Mac / Windows 桌面版中，你可以從其他應用程式或自動化工具開啟 Nani 的翻譯介面。例如開啟 naniapp://translate?source=text，即可翻譯指定的文字。
付款相關
信用卡
支援 Visa、Mastercard、American Express 和 Stripe Link。
Apple Pay
只有在使用 Mac / iPhone / iPad 上的 Safari 開啟結帳頁面時，才會顯示 Apple Pay 按鈕。用其他裝置或瀏覽器開啟時，無法使用 Apple Pay。
Google Pay
只有在 Chrome 瀏覽器中，且目前登入的 Google 帳號已事先加入付款方式（例如信用卡）時，才會顯示 Google Pay 按鈕。不符合這些條件時，無法使用 Google Pay。
Pro 方案的扣款日以你訂閱的日期為準。不過，Token 使用量是以每月 1 日到月底為一個週期計算，每月 1 日會重設。
即使你在月中開始使用 Pro，也可以在當月剩餘時間使用 Pro 額度，並在下個月 1 日重設使用量。因此，在接近月底時開始使用，有時會比平常更划算一些。
可以，在設定頁面的「付款管理」→「更新訂閱」中就能變更為年繳方案。
登入後，點選圓形大頭貼開啟「設定」，即可在「付款管理」中取消。隨時都能自己操作，不需要聯絡我們。
取消後，在已付費的期間結束前仍可繼續使用付費方案。如果不想被收取下一期費用，請在續訂日前至少 24 小時完成取消。
關於桌面版
如果無法設定快速鍵，請檢查以下內容：
- 設定的快速鍵可能與其他應用程式或 macOS 預設快速鍵衝突。請在設定中嘗試更換為其他快速鍵。
- 請試著重新啟動應用程式，看看是否恢復正常。
- 要在 Mac 應用程式中翻譯選取的文字，請在以下設定中開啟「Nani」：
macOS 27 或以上版本：「系統設定」>「隱私權與安全性」>「裝置控制和資料取用」
macOS 26 或更早版本：「系統設定」>「隱私權與安全性」>「輔助使用」
在 Claude Code 的全螢幕模式下，一般的拖曳操作會由 Claude Code 處理，因此 Nani 可能無法取得選取的文字。
請按住下方對應的按鍵拖曳選取文字，讓終端機進行原生選取，再按下 Nani 的選取文字翻譯快速鍵。
- 終端機.app：Fn
- iTerm2：Option
- VS Code、Cursor 和 Devin Desktop：Shift（在 macOS 上啟用 terminal.integrated.macOptionClickForcesSelection 時使用 Option）
- 其他大多數終端機：Shift
在公司或學校網路中，Nani 的連線可能會被 VPN、代理伺服器、EDR、防毒軟體或 URL 過濾攔截。
遇到這種情況，請不要停用資安軟體，而是請 IT 管理人員將 Nani 需要的網域加入允許清單。
如果 Nani 正在執行，請先結束 Nani。接著從下載頁面下載最新版 Mac 應用程式，開啟 DMG，把 Nani 拖到「應用程式」資料夾。出現確認視窗時，請選擇「取代」。
團隊方案 FAQ
功能和每人的使用上限與 Pro 相同，但團隊方案可以統一管理帳單、一次邀請多位成員，以及查看團隊的使用狀況。
可以。個人也可以使用團隊方案。團隊方案至少需要 2 個授權，因此如果你一個人訂閱 2 個授權，團隊整體的每月使用上限就是 Pro 的 2 倍。需要更高每月上限時，可以考慮這種方式。
可以。切換到團隊方案時，目前的個人方案會被取消，未使用的部分會按比例退款。個人方案和團隊方案不能同時使用。
是的。團隊上限為 Pro 上限 × 授權數，由整個團隊共用。例如有 5 個授權時，團隊總共可以使用到 Pro 上限的 5 倍。
不會。翻譯結果僅儲存在執行翻譯的裝置上，團隊成員之間不會共享翻譯紀錄或結果。